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php 网站在线客服聊天系统源码(开源代码+终身使用)

发布时间:2021-04-21 来源:未知 点击:

网页在线客服系统,可以说是一个需求比较大的系统。为什么?现在是互联网时代,基本上所有的商人都想在网络上做生意,特别是一些中大型企业,他们在网络上拥有自己的网站平台,有意向客户访问自己的网站的时候,如果对方需要购买,一定会联系网站上的客服人员,所以客服系统应用范围是非常的广泛的。

客服平台现状

目前大部分网站使用的是客服平台的客服三方对接客服系统,很少有企业使用自己独立的客服系统。不是他们不用,是不知道可以还可以自己搭建一个属于自己的客服平台。这里,我们出了一套专门针对网站平台、微信公众号等平台通用的客服系统源码,下面我们来介绍一下系统源码。

php 网站在线客服聊天系统源码(开源代码+终身使用)

功能介绍

1、数据总览:系统首页有客服系统每天的数据统计,包括当前咨询用户数量、当前排队用户数量、今日聊天消息数量、今日评价用户数量。所有的数据在系统后台首页一幕了然,非常方便。

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2、客服咨询:这个栏目里面包含了当前对话的客户和排队客户列表。里面可以直接和前端咨询客服进行对话,还可以显示访客信息(ip、地区、在线状态、访问时间等)。还可以对恶意骚扰的客户进行拉黑操作,也可以设置快捷回复。

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3、评价管理:可以开启评价功能,客户和我们的在线客服人员进行沟通过后有评价功能,我们可以在后台查看这个客服的工作状态,是否是客服人员问题还是客户恶意找茬。

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4、客户管理:我们可以在后台对客户进行分组操作,以便于我们可以快捷的找到某个客户以及他咨询意向。

 

5、接入方法:系统支持 js 接入、html 接入、独立链接、微信公众号专属链接等方式,基本上可以满足我们大部分接入需求。

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6、系统设置:首次对话问候语、常规设置、添加客服人员、客服分组管理、客服评价设置、常见问题管理、上下班时间设置、TAB 栏编辑、客服微信对接的相关设置。

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应用场景

这套系统基本上可以通用互联网上的各类常用平台。网站、公众号、小程序、app 等都能对接上去。

搭建难度

本套系统是基于 php 开发的,搭建也是非常的简单,如果您是技术人员并且懂 php,那么这个事情对你来说就是轻易而举的了,熟手一个小时一类就能搞定的吧。

准备工作:域名一个(随意,可以是网站平台的二级域名)、服务器一台(linux 系统)、安装好宝塔(看个人习惯,我是习惯用宝塔搭建环境)。

系统情况

系统是运营级别的,不是市面上那些垃圾代码,漏洞一大堆那种。已经是经过多个客户运营使用的优秀系统了,没有任何 bug。系统源码是 php+mysqal 开发的,纯开源系统源代码,有个性化的要求有技术的人可以自己二次开发。


这就是微学网-程序员之家为你提供的"php 网站在线客服聊天系统源码(开源代码+终身使用)"希望对你有所帮助.本文来自网络,转载请注明出处:http://www.weixuecn.cn/news/14253.html
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